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Versand FAQ

Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um das Thema Versand und Lieferung bei Bünte. Sollten Sie ein Anliegen haben welches hier noch nicht erläutert wurde, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder rufen Sie uns an unter 05409 403 410.

Kann ich meine Bestellung morgen erhalten?

Ja! Alle Bestellungen, die wir bis 15 Uhr erhalten und die wir per Paketdienst verschicken können, sind am folgenden Werktag bei Ihnen. Samstags wird nur in Metropolregionen zugestellt. Große Sendungen, die wir nur per Spedition verschicken können, sind maximal 48 Stunden zu Ihnen unterwegs.

Wenn es besonders schnell gehen muss, können Sie unseren Express-Service nutzen: Gegen ein geringes Entgelt wird Ihnen Ihre Ware schon bis 8 Uhr am folgenden Werktag zugestellt.

Die Versandoptionen können Sie vor Bestellabschluss auswählen.

Welche Versandkosten werden für meine Bestellung berechnet?

Lieferungen innerhalb Deutschlands mit

Paketdienst bis 31,5 kg7,90 €
Paketdienst Express bis 31,5 kg
9,90 €
Paketdienst Express bis 63 kg
19,80 €
Kurierdienst bis 10 kg
14,90 €
Kurierdienst bis 20 kg
21,- €
Kurierdienst bis 50 kg
35,- €
> 50 kg
75,- €
Per Spedition pauschal
29,- €
Versand von Achsen, Zugholmen/-rohren und Auffahrrampen     Preis auf Anfrage
Sperrgüter
zzgl. 29,- €
Dropshipping/Direktversand9,- €

Die Höhe der Versandkosten für den Paketversand außerhalb Deutschlands ist abhängig vom Land, in das geliefert werden soll. Die Versandkosten in Abhängigkeit vom Lieferland können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen.

Die Preisstaffeln für das europäische Ausland finden Sie hier.

Wie kann ich die Sendung nachverfolgen?

Du bekommst mit dem Versand deiner Ware einen Link unseres Versandpattform-Partners shipcloud. In der Mail findest Du den Zugang zur Sendungsverfolgung.

Mit welchen Zustellern wird versendet?

Wir versenden (Stand 03/2021) alle Pakete im Standard mit DPD. Zusätzlich kann der vor-12-Uhr-Service bei DPD (Express) dazu gebucht werden.

Unsere Kurierdienste sind deutschlandweit General Overnight (GO!) mit einer garantierten Zustellung vor 12 Uhr am Folgetag und Night Star Express (Hellmann) mit einer garantierten Zustellung vor 10 Uhr am Folgetag.

Im Speditionsbereich arbeiten wir fast europaweit mit Hellmann Worldwide Logistics zusammen.

Wer verpackt meine Sendung?

LOREM IPSUM...

Wo kann ich Verpackungsmängel oder –beschädigungen melden?

Whatsapp-Vertrieb

reklamation@buente.com / qs@buente.com (?) 

Wir versuchen immer eine zufriedenstellende und unkomplizierte Lösung zu finden. Großen Wert legen wir auf einen schnellen und freundlichen Service und aus diesem Grund wird sich einer unser Mitarbeiter schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mit sämtlichen Informationen melden.

Wo kann ich meine Bestellung reklamieren?

Ware verpacken, Lieferscheinkopie (mit Anmerkungen) dazu, Angaben im Retourenportal füllen, Etikett drucken, Etikett aufkleben und beim Paketdienst aufgeben.

Für eine Retoure berechnen wir eine Aufwandspauschale von 10,00 € netto. Damit sind lediglich die Rückholkosten des Paketdienstleisters gedeckt.

Zum Helmut Bünte GmbH - Retourenportal