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Versand FAQ


Wie schnell könnt ihr liefern? Und wie hoch sind die Versandkosten für eine Expresslieferung? Auf dieser Seite findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um das Thema Versand und Lieferung bei Bünte. Dabei versuchen wir so transparent wie möglich zu sein. Solltest du dennoch ein Anliegen haben welches hier noch nicht erläutert wurde, schreib uns gerne eine E-Mail oder ruf uns einfach an unter 05409 403 410.

Kann ich meine Bestellung morgen erhalten?

Ja! Alle Bestellungen, die wir bis 15 Uhr erhalten und die wir per Paketdienst verschicken können, sind am folgenden Werktag bei Ihnen. Samstags wird nur in Metropolregionen zugestellt. Große Sendungen, die wir nur per Spedition verschicken können, sind maximal 48 Stunden zu Ihnen unterwegs.

Wenn es besonders schnell gehen muss, können Sie unseren Express-Service nutzen: Gegen ein geringes Entgelt wird Ihnen Ihre Ware schon bis 8 Uhr am folgenden Werktag zugestellt.

Die Versandoptionen können Sie vor Bestellabschluss auswählen.

Welche Versandkosten werden für meine Bestellung berechnet?

Lieferungen innerhalb Deutschlands mit
Paketdienst bis 31,5 kg7,90 €
Paketdienst Express bis 31,5 kg
9,90 €
Paketdienst Express bis 63 kg
19,80 €
Nachtexpress bis 10 kg
14,90 €
Nachtexpress bis 20 kg
21,- €
Nachtexpress bis 50 kg
35,- €
> 50 kg
75,- €
Per Spedition pauschal
29,- €
Versand von Achsen, Zugholmen/-rohren und Auffahrrampen     Preis auf Anfrage
Sperrgüter
zzgl. 29,- €
Dropshipping/Direktversand9,90 €

Lieferung nach Österreich mit
DPD pro Sendung (!) bis max. 60kg insgesamt
(Bei Bestellungen bis 15.00 Uhr - Versand am gleichen Tag )
9,- €
Spedition
(Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr - Versand am gleichen Tag )

45,- €
Aufschlag Sperrgut
(betrifft Langgutteile wie Airlineschienen, Bremsachsen etc.)

39,- €


Die Höhe der Versandkosten für den Paketversand außerhalb Deutschlands ist abhängig vom Land, in das geliefert werden soll.

Wie kann ich die Sendung nachverfolgen?

Du bekommst mit dem Versand deiner Ware einen Link unseres Versandpattform-Partners shipcloud. In der Mail findest Du den Zugang zur Sendungsverfolgung.

Mit welchen Zustellern wird versendet?

Wir versenden (Stand 03/2021) alle Pakete im Standard mit DPD. Zusätzlich kann der vor-12-Uhr-Service bei DPD (Express) dazu gebucht werden.

Unsere Kurierdienste sind deutschlandweit General Overnight (GO!) mit einer garantierten Zustellung vor 12 Uhr am Folgetag und Night Star Express (Hellmann) mit einer garantierten Zustellung vor 10 Uhr am Folgetag.

Im Speditionsbereich arbeiten wir fast europaweit mit Hellmann Worldwide Logistics zusammen.

Wer verpackt meine Sendung?

Unser Team im Lager ist täglich mit Engagement und Eigeninitiative im Einsatz um deine Bestellung schnell zusammen zu stellen und sicher zu verpacken. Nur durch diesen Einsatz sind wir in der Lage, unserem hohen Service-Anspruch gerecht zu werden.

Wo kann ich Verpackungsmängel oder –beschädigungen melden?

Trotz größter Sorgfalt beim Verpacken und Versand, können nicht alle Verpackungsmängel ausgeschlossen werden. Schreib uns im Mangelfall einfach eine E-Mail an reklamation@buente.com. Wir versuchen immer eine zufriedenstellende und unkomplizierte Lösung zu finden. Großen Wert legen wir auf einen schnellen und freundlichen Service. Aus diesem Grund wird sich einer unserer Mitarbeiter schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mit sämtlichen Informationen melden.

Wo kann ich meine Bestellung reklamieren?

Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden und Retouren zu minimieren. Dennoch lassen sich nicht alle Anlässe zu einer Retoure vermeiden. Um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen haben wir das BÜNTE-Retourenportal eingerichtet. Für eine Retoure berechnen wir eine Aufwandspauschale von 10,00 € netto. Damit sind lediglich die Rückholkosten des Paketdienstleisters gedeckt. 

Hier geht es zum BÜNTE-Retourenportal

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